Инструкция менеджера — BuxPlus

Инструкция менеджера

Всё необходимое для уверенной работы с клиентами

Добро пожаловать в команду BuxPlus

Что мы продаём на самом деле
Не бухгалтерию. Мы продаём спокойствие собственника и защиту от проблем с налоговой, банками и государством.
Формула одного предложения
«Мы берём на себя всю бухгалтерию и налоги вашего бизнеса, чтобы у вас не было штрафов, проблем с налоговой и банками, и вы могли спокойно заниматься бизнесом.»
ИП и самозанятые ООО малый бизнес Бизнес с ростом Иностранные компании
Аутсорс дешевле штатного бухгалтера
Вас ведёт команда, а не один человек
Более 8 лет опыта работы в Узбекистане
Ответственность по договору — возмещаем штрафы по нашей вине
Можно масштабироваться — рост бизнеса не создаёт проблем с учётом

Регистрация юридического лица

Регистрация ООО под ключ Клиент приезжает$600
Регистрация ООО по доверенности Дистанционно$1 000
Сопровождение при получении ПИНФЛ$100
Юридический адрес (ежемесячно)$100 / мес
Разрешение на работу (work permit)$1 300
Номинальный директор Ежемесячно$300 / мес
Учредитель — юридическое лицо Доплата+ $200
Учредитель — юридическое лицо: почему доплата
Если учредителем регистрируемой компании выступает другое юридическое лицо (а не физическое лицо), объём документов и юридической работы значительно больше: требуется апостиль, нотариальный перевод корпоративных документов учредителя, дополнительное согласование структуры.
Доплата: +$200 к базовой стоимости регистрации
Номинальный директор — что это и когда нужен
Если назначенный директор является иностранным гражданином и не имеет постоянного ВНЖ в Узбекистане, по законодательству временно требуется номинальный (местный) директор — гражданин Узбекистана. Учредитель при этом сохраняет полный контроль над компанией.
Стоимость: $300 в месяц
Как объяснить клиенту
«Поскольку ваш директор — иностранный гражданин, по законодательству Узбекистана нам потребуется номинальный директор — гражданин Узбекистана, который числится директором формально. Вы сохраняете полный контроль через учредительные документы и доверенности. Стоимость — $300 в месяц.»
!
Директор — иностранный гражданин без ВНЖ в Узбекистане
!
Учредитель управляет дистанционно и не планирует приезжать
!
Нет готового кандидата — резидента Узбекистана — на позицию директора
Что входит в регистрацию (оба варианта)
Подбор ОКЭД · Подготовка учредительных документов · Оплата госпошлин · Документы для открытия банковского счёта · Изготовление печати · Получение ключа ЭЦП · Консультация по системе налогообложения и льготам
Не отправляй КП без этих данных!
1
Гражданство учредителя (резидент / нерезидент)?
2
Учредитель — физическое или юридическое лицо? (если юр. лицо — доплата $200)
3
Кто будет директором — гражданин УЗ, иностранец или нужен номинальный директор?
4
Сфера деятельности компании?
5
Иностранное участие в капитале (СП / иностранное предприятие)?
6
Клиент будет в Узбекистане или регистрация дистанционно?
7
Нужен ли юридический адрес?
8
Планируется НДС? Сколько сотрудников?
Сколько времени занимает регистрация?
3–5 рабочих дней.
Можно ли без приезда в Узбекистан?
Да, по доверенности — стоит $1 000.
Возможно ли 100% иностранное владение?
Да.
Нужен ли номинальный директор?
Если директор — иностранный гражданин без ВНЖ, то временно да. Стоимость $300/мес.
Если учредитель — компания, а не человек?
Доплата +$200 к стоимости регистрации.
Можно ли потом зайти в IT Park?
Да.

Бухгалтерское сопровождение

Первый месяц бесплатно — это наш главный аргумент при продаже!
Что входит в ежемесячное обслуживание
Ведение бухгалтерского и налогового учёта · Ведение базы 1C · Работа с Didox (отправка договоров и счетов-фактур) · Работа с банк-клиентом и формирование платежей · Расчёт и уплата налогов · Ведение первичной документации · Сдача отчётов в налоговую · Коммуникация с банком и налоговой · Расчёт и ведение зарплат
Startup — только открылись, нет операцийStartup
Basic — маленький бизнес, нет сотрудниковBasic
Standard — работающий бизнес с сотрудникамиStandard
Premium — нужен полный контроль + юристPremium
Ты продаёшь не прайс, а подходящий пакет под ситуацию клиента.
!
Не понимает систему налогообложения, боится штрафов
!
Ошибки в отчётности → штрафы и блокировка счетов
!
Бухгалтер нестабилен: пропадает, ошибается
!
Постоянные запросы от банков и налоговой
!
Собственник тратит время на бухгалтерию вместо бизнеса

Регистрация в IT Park Uzbekistan

Кому подходит
IT-компаниям и стартапам, которые хотят получить льготы резидента IT Park: налоговые преференции, упрощённую отчётность и господдержку.
1
Консультация — разбираем деятельность компании, подходят ли критерии IT Park
2
Бизнес-план — составляем по стандартам IT Park Uzbekistan, чтобы заявка прошла одобрение
3
Подача документов — наши юристы ведут весь процесс от подготовки до получения статуса
4
Сопровождение — при необходимости берём на бухгалтерское обслуживание
Подробнее: buxplus.uz/registracziya-kompanii-v-it-park-uzbekistan

Восстановление бухгалтерского учёта

Утеряны документы или первичная документация отсутствует
Бухгалтер ушёл и передал учёт без пояснений или с ошибками
Учёт не вёлся вообще или вёлся с нарушениями
1
Оценка — анализируем состояние учёта, объём данных и период восстановления
2
Сбор данных — восстанавливаем первичную документацию и недостающую информацию
3
Корректировка — исправляем ошибки, приводим учёт в соответствие с законодательством
4
Передача — подготавливаем к дальнейшему ведению и при необходимости берём на сопровождение
Продаётся как проект — цена рассчитывается индивидуально после бесплатной оценки.
Как предложить клиенту
«Давайте сначала оценим текущее состояние вашего учёта — это бесплатно. После этого мы точно скажем объём работ и стоимость.»

Правила работы в CRM

Обрабатывай лид в течение 5 минут после появления в CRM
Всегда ставь задачу на следующую коммуникацию — нет задачи = не работаешь с клиентом
Всегда заполняй поля и примечания — прозрачность помогает и тебе, и команде
День 3«Добрый день! Удалось ознакомиться с предложением?»
День 5«Если сейчас неактуально — дайте знать, чтобы я не беспокоил. Могу уточнить детали.»
Только после квалификации клиента. Без данных об учредителе, деятельности, НДС и сотрудниках — КП не отправляем.
Обязательно посмотри перед началом работы
Полный видео-урок по работе в CRM-системе — как вести лиды, ставить задачи, заполнять карточки.
Смотреть видео-урок

Скрипты

Добрый день, [Имя].
Меня зовут [Имя], компания BUX PLUS.
Мы занимаемся бухгалтерским и налоговым сопровождением бизнеса в Узбекистане.

Подскажите, пожалуйста — актуальны ли для вас сейчас вопросы бухгалтерии или налогов?
Если да — могу кратко сориентировать.
1
Открытие (10–15 сек) — представься, спроси, удобно ли говорить 2 минуты
2
Причина звонка — «Звоню, чтобы понять, актуальны ли для вас вопросы бухгалтерии и налогов»
3
Выявление контекста — ИП или ООО? Бухгалтер в штате или аутсорс? Были ли запросы от налоговой, штрафы?
4
Фиксация боли — «Я правильно понимаю, что основная сложность сейчас — [проблема]?»
5
Позиционирование — 30 секунд о том, что мы берём на себя учёт и снижаем риски
6
Следующий шаг — предложи короткую консультацию или встречу, ни к чему не обязывает
На звонке: не рассказывай про услуги, не читай сайт, не говори про «лучшие цены»

Работа с возражениями

«Дорого»
«Понимаю. В нашей стоимости уже включены юридическое сопровождение, подача документов и контроль сроков. Мы работаем официально и берём ответственность за результат.»
«Я подумаю»
«Конечно. Подскажите, есть ли вопросы или сомнения, которые мешают принять решение?»
«Сколько стоит?» (без квалификации)
«Стоимость зависит от структуры компании, гражданства учредителя и необходимости разрешения на работу. Чтобы назвать точную цифру, мне нужно уточнить пару вещей — займёт минуту.»
«У нас уже есть бухгалтер»
«Понимаю. Многие наши клиенты до нас тоже имели бухгалтера. Мы не заменяем человека, мы заменяем риск. Когда один специалист болеет, уходит или ошибается — бизнес страдает. У нас — команда.»
«Зачем номинальный директор? Это безопасно?»
«Это стандартная практика для иностранных компаний в Узбекистане. Номинальный директор числится формально — вы сохраняете полный контроль через учредительные документы и доверенности. Всё прописано в договоре.»

Коммерческие предложения

Используй для подготовки КП под конкретного клиента
Открой нужный шаблон, подставь имя клиента, услуги и стоимость — и отправляй.
Шаблоны КП (RU + EN) — PPTX
Посмотри как выглядит финальное КП перед отправкой клиенту
Здесь реальные примеры — на русском и английском. Изучи структуру и логику подачи.
Примеры КП (RU + EN) — PDF
КП не отправляется без предварительной квалификации клиента!
1
Выясни все данные по чек-листу (раздел «Регистрация юр. лица»)
2
Выбери нужный шаблон — русский или английский в зависимости от клиента
3
Подставь имя, услуги и итоговую стоимость
4
Сохрани в PDF и отправь клиенту в мессенджере или на почту
5
Поставь задачу в CRM — follow-up через 3 дня если нет ответа
Made on
Tilda